このページを共有する

Xbox 360 でアカウントへのサインイン時に、状況コード 80151015 が表示される

Xbox 360 本体からアカウントへのサインイン時に、次の状況コードが表示されます。

状況コード: 80151015

この状況コードが表示される場合、Microsoft アカウントがブロックされているか、プロフィールが破損している可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: セキュリティー情報を更新する

  1. Microsoft アカウントにサインインします。
  2. [セキュリティとプライバシー] を選択します。
  3. [高度なセキュリティの管理] を選択した後、セキュリティー情報が正確で最新の状態であることを確認します。
  4. アカウントにもう一度サインインしてみます。

詳細については、「Microsoft アカウントのすべてのセキュリティー情報を更新する」を参照してください。

サインインできない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: プロフィールを削除して再ダウンロードした後、キャッシュをクリアする

この問題を解決するには、プロフィールを削除した後に、再ダウンロードします。その後、本体のキャッシュをクリアしてから本体を再起動します。

手順 1: プロフィールを削除する

  1. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. 本体に外付けデータ保存機器を接続していない場合は、[ハードディスク] を選択します。外付けデータ保存機器を使用している場合は、[すべての機器] を選択します。
  4. [プロフィール] を選択します。
[プロフィール] オプションが強調表示された [すべての機器] 画面
  1. 削除するプロフィールを選択します。
  2. [削除] を選択します。
[削除] オプションが強調表示された [プロフィール] 画面
  1. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。 

手順 2: Xbox 本体のシステム キャッシュをクリアして再起動する

手順は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン を押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
[データ保存機器] カテゴリが強調表示された [システム設定] 画面。
  1. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタン を押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  2. [データ保存機器の整備] を選択します。
[データ保存機器の整備] オプションが強調表示された [機器のオプション] 画面
  1. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
  2. Xbox 本体を再起動した後に、アカウントにサインインします。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 でアカウントへのサインイン時に、状況コード 80151015 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する