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Xbox Live ゴールド サブスクリプションの更新時に、状況コード 80153086 が表示される

Xbox Live ゴールド サブスクリプションをオンラインで更新する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

状況コード: 80153086

この状況コードが表示される場合、Xbox Live ゴールド サブスクリプションで使用しているクレジットカードに問題がある可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、新たなクレジットカードをアカウントに追加した後、サブスクリプションに登録されているお支払い方法を変更します。

  1. ブラウザーで、「アカウント情報」に移動します。
  2. 必要に応じて、変更する Microsoft アカウントにサインインします。

    注: Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」または「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。

  3. [サービスとサブスクリプション] を選択します。
  4. [Xbox Live] セクションの [支払い方法] で、[支払い方法の変更] を選択します。
  5. [新しい支払方法を追加][次へ] の順に選択した後、指示に従い、新たなお支払い方法としてクレジットカード、デビット カード、PayPal アカウントを設定します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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