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Xbox Live からのコンテンツの購入時に、状況コード 8015341E が表示される

Xbox Live でのコンテンツの購入時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。

状況コード: 8015341E

こちらは、次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live の課金サービスで一時的な問題が発生している。
  • お使いの Xbox Live アカウントに影響する問題が発生している。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

  • 解決策 1: すぐにもう一度購入してみる。課金サービスで一時的な問題が発生している場合は、もう一度購入してみることで解決できることがあります。前回の購入が正常に完了していない場合は、再度請求されることはありません。
  • 解決策 2: 24 ~ 72 時間後に、もう一度購入してみる。すぐにもう一度購入してみてもこの問題が解決されない場合は、しばらくしてからもう一度購入をお試しください。
  • 解決策 3: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる。問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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