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ゲーマータグを別の Microsoft アカウントに結び付けようとすると状況コード 80154042 が表示される

問題

複数の Microsoft アカウントを持っている場合、ゲーマータグをこれらの Microsoft アカウントのいずれかに結び付けようとすると、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

80154042

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。

このエラー メッセージが表示される場合、現在、別のデバイスで他の Microsoft アカウントを使用してサインインしている可能性があります。たとえば、自宅の PC や携帯電話で別の Microsoft アカウントを使用してサインインしている可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、別のデバイスで以前の Microsoft アカウントを使用してサインインしていないことを確認します。別のデバイスでサインインしている場合はサインアウトして、もう一度ゲーマータグを新しい Microsoft アカウントに結び付けてみます。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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