このページを共有する

プロフィールのダウンロード時や Xbox Live への接続時に、状況コード 80159018 が表示される

プロフィールのダウンロード時や Xbox Live への接続時に、次の状況コードが表示される場合があります。

80159018

このエラーは、次の場合に発生する可能性があります。

  • Xbox Live やお使いのネットワーク接続で、ネットワークの問題が発生している。
  • お使いのアカウントで登録している国や地域と、現在の国や地域が一致しない。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Microsoft アカウント情報が最新の状態であることを確認する

お住まいの国や地域など、Microsoft アカウント情報がすべて最新の状態であることを確認します。詳細については、「Microsoft アカウントの管理に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox Live プロフィールを削除した後に、システム キャッシュをクリアします。その後、プロフィールを再ダウンロードする

手順は次のとおりです。

  1. Xbox Live プロフィールを削除します。
    1. Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
    2. [データ保存機器の管理] を選択します。
    3. [すべての機器] を選択します。
    4. [プロフィール] を選択します。
    5. 削除するプロフィールのゲーマータグを選択します。
    6. [削除] を選択します。
    7. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。
  2. システム キャッシュをクリアして破損したデータを削除します。詳細については、「Xbox 360 でキャッシュをクリアする方法」を参照してください。 
  3. Xbox Live プロフィールをダウンロードします。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン (中央にある大きなボタン) を押します。
    2. [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    3. Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントのメール アドレスを入力します。Microsoft アカウントの資格情報がわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」や「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
    4. Microsoft アカウントのパスワードを入力します。 
      注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、ご登録されている大人用 Microsoft アカウントの資格情報を入力します。
    5. プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。 
      プロフィールのダウンロードが始まります。プロフィールのダウンロード後は、プロフィールにサインインする際に、Microsoft アカウントのパスワードの入力を求めるかどうかを選択できるようになります。[パスワードを保存] オプションは既定でオフになっているため、この設定を変更しない限りはサインイン時に必ず Microsoft アカウントのパスワードの入力が求められます。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: Xbox Live 接続の問題を解決する

お使いのネットワークおよび Xbox Live 接続の問題解決については、以下の情報を参考にしてください。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "プロフィールのダウンロード時や Xbox Live への接続時に、状況コード 80159018 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する