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Xbox Live でご利用コードを使用しようとすると状況コード 801613F8 が表示される

問題

Xbox Live でご利用コードを使用しようとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 801613F8

このエラー メッセージが表示される場合、カードを購入した販売店でカードが有効にされていない可能性があります。

解決策

解決策 1: サービスおよび Xbox Live への接続の状態を確認する

  1. [サービス ステータス] に移動し、現在、サービスに問題が発生していないかどうかを確認します。
  2. サービスに問題が確認されないにもかかわらず、コンテンツをダウンロードしようとするとこのエラーが表示される場合は、数分待ちます。その後、コンテンツを再度ダウンロードしてみます。
  3. 次の手順に従って、Xbox Live 接続テストを行います。
    1. Xbox ダッシュボードから、[設定] に移動します。
    2. [システム] を選択します。
    3. [ネットワークの設定] を選択します。
    4. ネットワークを選択します。
    5. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: しばらくしてから、ご利用コードをもう一度使用してみる

24 時間待ってから、ご利用コードをもう一度使用してみます。

24 時間が経過しても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: カードを販売店に返却する

24 時間が経過してもこの問題が解決しない場合は、販売店にカードを返却し、カードの有効化を依頼してください。

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