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Xbox 360 コンテンツをダウンロードする際に、状況コード 80181102 が表示される

Xbox 360 のコンテンツをダウンロードする際、次の状況コードが表示される場合があります。

80181102

こちらのエラーは次のいずれかを意味します。

  • 購入が適切に完了しなかった。
  • Xbox Live プロフィールの削除、キャッシュのクリア後に、プロフィールを再ダウンロードする必要がある。
  • Xbox Live やインターネットの接続に関する問題が発生している。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live アカウントで購入したコンテンツを確認する

Xbox Live アカウントにサインインします。購入したコンテンツが表示されない場合は、購入が完了していない可能性がありますので、再購入をお試しください。購入したコンテンツが表示されるにもかかわらず、ダウンロードできない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox Live プロフィールを削除した後に、システム キャッシュをクリアします。その後、プロフィールを再ダウンロードする

  1. Xbox Live プロフィールを削除します。
    1. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
    2. [データ保存機器の管理] を選択します。
    3. [すべての機器] を選択します。
    4. [プロフィール] を選択します。
    5. 削除するプロフィールのゲーマータグを選択します。
    6. [削除] を選択します。
    7. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。
  2. システム キャッシュをクリアして破損したデータを削除します。詳細については、「Xbox 360 でキャッシュをクリアする方法」を参照してください。 
  3. Xbox Live プロフィールをダウンロードします。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    2. [プロフィールのダウンロード] を選択します。 
      注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、別のプロフィールでサインインしていることを意味します。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトした後、[プロフィールのダウンロード] を確認して選択します。 
    3. [プロフィールのダウンロード] 画面の下部にある [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    4. Xbox Live プロフィールに登録されている Microsoft アカウントを入力します (Microsoft アカウントの資格情報がわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」や「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください)。
    5. Microsoft アカウントのパスワードを入力します。
      注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、ご登録されている大人用 Microsoft アカウントの資格情報を入力します。
    6. プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。 
      プロフィールのダウンロードが始まります。プロフィールのダウンロード後は、プロフィールへのサインイン時に Microsoft アカウントのパスワードの入力を求めるかどうかを選択できるようになります。[パスワードを保存] オプションは既定でオフになっているため、この設定を変更しない限りはサインイン時に Microsoft アカウントのパスワードの入力が求められます。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: Xbox Live 接続の問題を解決する 
これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、お使いのネットワークおよび Xbox Live 接続の問題を解決します。問題解決の方法については、以下のページを参照してください。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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