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Xbox 360 から Xbox Live にサインインする際に、状況コード 805df700 が表示される

Xbox 360 から Xbox Live にサインインする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

805df700

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live プロフィールを削除した後に、システム キャッシュをクリアして、プロフィールを再ダウンロードする

手順は次のとおりです。

  1. Xbox Live プロフィールを削除します。
    1. Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
    2. [データ保存機器の管理] を選択します。
    3. [すべての機器] を選択します。
    4. [プロフィール] を選択します。
    5. 削除するプロフィールのゲーマータグを選択します。
    6. [削除] を選択します。
    7. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。
  2. システム キャッシュをクリアして破損したデータを削除します。詳細については、「Xbox 360 でキャッシュをクリアする方法」を参照してください。
  3. Xbox Live プロフィールを再ダウンロードします。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン (中央にある大きなボタン) を押します。
    2. [プロフィールのダウンロード] を選択します。
      注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、別のプロフィールでサインインしていることを示します。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトした後、[プロフィールのダウンロード] を確認して選択します。

    3. [プロフィールのダウンロード] 画面の下部にある [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    4. Xbox Live プロフィールに登録されている Microsoft アカウントのメール アドレスを入力します。メール アドレスがわからない場合は、「Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードを確認する」を参照してください。
    5. Microsoft アカウントのパスワードを入力します。Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットしてください
      注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウント情報を入力します。

    6. 本体で外付けデータ保存機器を使用している場合は、プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。外付けデータ保存機器を使用していない場合は、直ちにプロフィールのダウンロードが始まります。

これで、Xbox Live プロフィールを使用して本体でサインインすることができます。

重要: 別の本体にプロフィールをダウンロードして [パスワードを保存] オプションをオンにした場合、他のユーザーがその本体以外でそのプロフィールを利用できないように、パスワードをリモートで削除することができます。こちらを行う方法については、「Xbox 360 本体でサインインの設定を管理する」を参照してください。

解決策 2: ネットワーク接続の問題を解決する

接続の問題については、「Xbox 360 に接続できない場合の解決策」を参照してください。

解決策 3: インターネット サービス プロバイダーに問い合わせます

問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) にお問い合わせください。

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