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Xbox Live への接続時に、状況コード 8072EE2 が表示される

問題

Xbox Live への接続時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

現在、Xbox Live の一部のコンテンツを一時的にご利用いただけません。ご自分のプロフィールの表示や、他のメンバーとのコミュニケーション、オンライン ゲームはお楽しみいただけます。

状況コード: 8072EE2

このエラー メッセージが表示される場合、アカウントのお支払い方法に問題がある可能性があります。

例えば、この問題は、クレジットカードの有効期限が切れている場合や、アカウントに未処理のお取り引きがある場合に発生する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

  • クレジットカードを削除した後に、もう一度やり直す。
    新しい Xbox Live メンバーシップを購入した際に、状況コード 80190864 が表示される場合、お支払い方法に違反があったため請求を拒否され、これ以降のサインアップで使用できなくなります。使用しようとしているお支払い方法で、以前メンバーシップを購入した際の未払いの料金がある場合は、購入時に別のクレジットカードを指定してください。
  • プリペイドのマイクロソフト ポイントまたはメンバーシップ カードを使用する (使用可能な場合)。
    販売店でプリペイドのマイクロソフト ポイント カードを購入して使用できます。購入時に必ずマイクロソフト ポイントやプリペイド オプションを使用できるとは限りません。マイクロソフト ポイントやプリペイド カードを購入する前に、購入するコンテンツでこれらのお支払い方法を利用できることを確認してください。

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