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Xbox 360 用 Kinect の使用時に、状況コード 809B1005 が表示される

Xbox 360 用 Kinect の使用時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

顔が検出されません

809B1005

こちらは、Kinect センサーがプレイヤーを十分に認識できないことを示します。

解決策

解決策 1: センサーとの間に障害物がないことを確認した後に、もう一度試す

照明が十分に明るく、顔と Kinect センサーの間に障害物がないことを確認した後に、もう一度お試しください。

解決策 2: 交換を申し込む

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、Kinect センサーを交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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