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Xbox 360 から Xbox Live にサインインする際に、状況コード 88151000 が表示される

Xbox 360 本体から Xbox Live にサインインする際、次の状況コードが表示されます。

状況コード: 88151000

この状況コードが表示される場合、メンバーシップ情報が正しくダウンロードされていない可能性があります。

解決策

解決策 1: プロフィールを再ダウンロードする

この問題を解決するには、プロフィールを移動して再ダウンロードします。手順は次のとおりです。

  1. スペアの USB メモリーを Xbox 360 メモリー ユニットとして初期化します。
  2. プロフィールを USB メモリーに移動します。こちらを行うには、次の手順に従います。
    1. USB メモリーを本体に接続します。
    2. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    3. [設定][システム設定][データ保存機器の管理] の順に選択します。
    4. [すべての機器] を選択します。
    5. [プロフィール] を選択した後に、自分のゲーマー プロフィールを選択します。
    6. [移動] を選択します。
    7. プロフィールの移動先の USB メモリーを選択します。
    8. USB メモリーを本体から取り外します。
  3. プロフィールを再ダウンロードします。手順は次のとおりです。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    2. [プロフィールのダウンロード] を選択します。 
      注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、別のプロフィールでサインインしていることを意味します。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトした後、[プロフィールのダウンロード] を確認して選択します。 
    3. [プロフィールのダウンロード] 画面の下部にある [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    4. Xbox Live プロフィールに登録されている Microsoft アカウントを入力します。アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」や「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
      注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウント情報を入力します。
    5. 本体で外付けデータ保存機器を使用している場合は、プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。外付けデータ保存機器を使用していない場合は、直ちにプロフィールのダウンロードが始まります。

これで、Xbox Live プロフィールを使用して本体でサインインすることができます。

重要: 別の本体にプロフィールをダウンロードして [パスワードを保存] オプションをオンにした場合、他のユーザーがその本体以外でそのプロフィールを利用できないように、パスワードをリモートで削除することができます。こちらを行う方法については、「Xbox 360 本体でサインインの設定を管理する」を参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: システムのキャッシュをクリアする

この問題を解決するには、システムのキャッシュをクリアします。手順は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
  4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  5. [データ保存機器の整備] を選択します。
  6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
  7. 本体を再起動します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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