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Xbox 360 Kinect センサーの使用時に、状況コード 8AC8000C が表示される

Xbox 360 用 Kinect センサーの使用時に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

調整音を検出できませんでした。

8AC8000C

こちらは、Kinect のマイクでプレイヤーの音声を認識できていないことを示します。マイクが正しく調整されていないか、正しく配置されていない可能性があります。

解決策

解決策 1: [もっと詳しく] を選択した後に、[もう一度試す] を選択する

本体で [もっと詳しく] を選択した後に、問題の解決方法を参照します。解決方法を試した後に、[もう一度試す] を選択して、マイクでプレイヤーの音声を認識できるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Kinect センサーの位置が正しいことを確認します

マイクを最適に使用するために Kinect センサーを正しく設置する方法については、「Kinect 音声認識とチャット」を参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: 交換を申し込む

Kinect センサーを交換する必要があると判断した場合は、サインインして、交換を申し込みます

交換または保証に関する質問、保証期間を確認するには、「Xbox 360 の交換: よくある質問」を参照してください。

解決策 4: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる

上記の解決策で問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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