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本体のシステム アップデート時に、状況コード 8B05-0018 が表示される

Xbox 360 本体のシステム アップデート時に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

  • システム アップデート失敗
  • Xbox 360 本体のシステム アップデートができません。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください。

このメッセージと一緒に状況コード xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8B05-0018 が表示されます。

注: "x" は状況に応じて変わります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: システム アップデートを再度実行する

手順は次のとおりです。

  1. 本体を再起動します。
  2. コントローラーの Xbox ガイド ボタン (コントローラーの中央にあるボタン) を押します。
  3. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  4. [ネットワークの設定] を選択します。
  5. 確認メッセージが表示された場合は、[有線ネットワーク] や使用しているワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  6. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
  7. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された後、[はい] を選択します。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: 十分な空き容量を確保する

最新のシステム アップデートには、256 MB 以上の空き容量が必要です。十分な空き容量がない場合は、不要なコンテンツを移動または削除する必要があります。詳細については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムのコピー、移動、削除」を参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: システムのキャッシュをクリアする

本体の一時ファイルを削除すると、問題が解決する場合があります。削除するには、「Xbox 360 でキャッシュをクリアする方法」を参照してください。

キャッシュをクリアした後、再度、システム アップデートを実行します。問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 4: データ保存機器を再度取り付ける

データ保存機器を取り付け直した後、再度、本体のソフトウェアを更新します。問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 5: システム アップデートを USB メモリーやディスクにコピーした後、ディスクから実行する

手順は次のとおりです。

  • USB メモリーにコピーする
  • 注: USB メモリーでは、FAT32 ファイル システムを使用します。

    1. USB メモリーを PC の USB 端子に接続します。
    2. システム アップデートのファイルをダウンロードします
    3. [保存] をクリックして、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
    4. ファイルをダブルクリックして解凍します。
    5. .zip ファイルの内容を USB メモリーのルート ディレクトリ直下にコピーします。
    6. PC から USB メモリーを取り外します。
    7. USB メモリーを Xbox 360 本体の USB 端子に接続します。
    8. 本体を再起動します。
    9. 本体の再起動後、システム アップデートが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された後、[はい] を選択します。
  • CD や DVD に書き込む
  • PC にダウンロードしたシステム アップデートを CD や DVD に書き込んだ後、本体にシステム アップデートをインストールすることもできます。手順は次のとおりです。

    1. PC にシステム アップデートのファイルをダウンロードします
    2. [保存] をクリックして、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
    3. ファイルをダブルクリックして解凍します。
    4. 書き込み可能な空の CD や DVD を PC に挿入します。
    5. .zip ファイルの内容を CD または DVD のルート ディレクトリ直下にコピーした後に、ファイルをディスクに書き込みます。
    6. ディスクを PC から取り出して、Xbox 360 本体のディスク ドライブに挿入します。
    7. 本体を再起動します。
    8. 本体の再起動後、システム アップデートが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された後、[はい] を選択します。

解決策 6: 交換を申し込む

上記の解決策で問題が解決しない場合は、本体を交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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