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Xbox 360 へのサインイン時に、状況コード 8C320008 が表示される

Xbox 360 本体へのサインイン時に、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

Xbox Live に問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 8C320008

このエラー メッセージが表示される場合、次のいずれかの理由で Microsoft アカウントに問題がある可能性があります。

  • お支払い情報が正しくないか不足している。
  • アカウントに未処理のお取引がある。
  • Xbox アカウントで最近の購入件数が多すぎる。
  • 不審な動作または不正な動作。
  • このアカウントで使用するクレジットカードやデビットカードがまだ有効になっていない。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: 銀行または金融機関に問い合わせる

次のような理由で、Xbox での購入が失敗した可能性があります。

  • クレジットカードやデビットカードが有効になっていない。
  • 残高不足のためクレジットカードやデビットカードが拒否された。
  • クレジットカードやデビットカードでオンライン購入または自動請求が受けられない。
  • クレジットカードやデビットカードの会社がお取引をブロックしている。

クレジットカードやデビットカードの会社または銀行に問い合わせて、選択しているクレジットカードが有効かつ十分な残高があり、お取引が何らかの理由でブロックされていないことを確認します。

解決策 2: アカウントの未処理のお取り引きを支払う

未処理のお取り引きがあるサブスクリプションにお支払い方法が登録されている場合は、Xbox 360 本体で購入する前に、未処理のお取り引きを処理する必要があります。

オンラインで未払いの残高を処理する方法:

  1. Microsoft アカウントで「サービスとサブスクリプション」ページにサインインします。
  2. リストから、未払いのサブスクリプションを見つけます。未払い金額は赤で表示されます。
  3. [今すぐ支払う] を選択した後、画面の指示に従い、未払いの残高を処理します。

注: サブスクリプションに未払いがある場合は、ご利用コードを追加しても、未処理のお取り引きを処理できません。ご利用コードを使う前に、上記の手キュンを使用して、未処理のお取り引きを処理する必要があります。

解決策 3: お支払い方法を変更する

お支払い方法を変更または更新するには、「オンラインでお支払い方法を更新する」を参照した後、左側の画面で [お支払い方法を更新する] を選択し、画面上の指示に従ってください。

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