このページを共有する

Xbox 360 本体で Xfinity アプリを起動しようとすると状況コード 999 が表示される

問題

Xbox 360 本体で Xfinity アプリを起動しようとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

Xbox 360 で XFINITY® テレビを利用できません。

状況コード: 999

次のようなメッセージが表示される場合もあります。

所定の時間内にセットアップ プロセスが終わりませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、http://www.xfinity.com/xbox を参照してください。

このエラー メッセージが表示される場合、Xbox 360 本体で Xfinity アプリをお使いいただけません。たとえば、この問題は、Xfinity サービスでアカウントを認証できない場合や、Xbox 360 から Xfinity サーバーに接続できない場合に発生する可能性があります。

解決策

この問題の解決方法については、Xfinity.com/xbox (英語のみ) を参照するか、Xfinity サポート ((877) 599-1846) までお電話でお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 本体で Xfinity アプリを起動しようとすると状況コード 999 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する