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Xbox 360 にシステム アップデートをダウンロードする際に、状況コード C000-000E が表示される

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードする際に、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

状況コード: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-000E

アップデート失敗

注: この状況コードの "x" は状況に応じて変わります。

このエラー メッセージが表示される場合、Xbox Live から本体にシステム アップデートをダウンロードできませんでした。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: システム アップデートに関する問題を解決する

Xbox 360 本体のシステム アップデートに問題が発生する場合は、「Xbox 360 本体のシステム アップデートに関する問題を解決する」に記載された問題解決のヒントを参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox Live 接続の問題を解決する

Xbox Live への接続や接続の維持に問題がある場合は、「Xbox 360 の Xbox Live への接続の問題解決」を参照してください。

解決策 3: 交換を申し込む

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、本体を交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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