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ディスクから Xbox 360 システム アップデートをダウンロードする際に、状況コード C000-0013 が表示される

ディスクから Xbox 360 システム アップデートをダウンロードする際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

C000-0013

アップデートできません。問題が解決しない場合は、
www.xbox.com/support をご覧ください。

この場合、システム アップデートの実行中に誤ってゲーム ディスクをディスク トレイから取り出したか、ゲーム ディスクが汚れている、または損傷している可能性があります。

解決策

解決策 1: ゲーム ディスクをもう一度挿入するか、拭いた後、本体を再起動する。ダウンロードが再開されるはずです。

解決策 2: 本体をインターネットに接続して、アップデートをインストールする。詳細については、「Xbox 360 の最新のシステム アップデートを入手する方法」を参照してください。

解決策 3: 本体のソフトウェアは、システム アップデートを USB メモリーや CD にコピーして更新することもできます。詳細については、「Xbox 360 本体のシステム アップデートに関する問題を解決する方法」を参照してください。

上記の解決策で問題が解決しない場合は、本体を交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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