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システム アップデートをダウンロードしようとすると状況コード C000-003C が表示される

問題

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると次のエラーが表示されることがあります。

アップデートできません。問題が解決しない場合は、www.xbox.com/support をご覧ください。

 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003C

注: "x" は状況に応じて変わります。

このエラー メッセージが表示される場合、この本体は改造されているためお使いいただけない可能性があります。

解決策

本体の接続が禁止されている場合、Xbox Live にサインインしたり、本体にシステム アップデートをダウンロードしたりすることはできません。詳細については、「Xbox Live への本体の接続禁止に関する情報」を参照してください。

本体の接続が禁止されている場合でも、ゲームをオフラインでプレイすることは可能です。方法は次のとおりです。

  1. 物理的にネットワーク ケーブルを外すか、または本体から Xbox 360 ワイヤレス LAN アダプターを取り外します。
  2. ゲームをオフラインでプレイできるように、自動サインインをオフにする必要があります。自動サインインをオフにする方法は次のとおりです。
    1. 本体を再起動します。
    2. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[いいえ] を選択します。
    3. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    4. [設定] に移動し、[プロフィール] を選択します。
    5. [自動サインインの設定] を選択します。
    6. [プロフィール自動サインイン] を [オフ] に設定します。
    7. コントローラーの [B] ボタンを押して、Xbox ダッシュボードに戻ります。

それでも問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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