このページを共有する

状況コード C000009C が表示されて、Xbox 360 Kinect センサーがオンにならない

Xbox 360 本体での Kinect ゲームの再生時に、次の状況コードが表示される場合があります。

C000009c

このエラー メッセージが表示された場合、Kinect センサーに問題がある可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、「Xbox 360 で "問題が起こりました" というエラーが表示されるか Kinect センサーのランプが赤色に点灯している」を参照してください。

以上の解決策で問題が解決しない場合は、Kinect センサーを交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、「保証と交換: よく寄せられる質問」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "状況コード C000009C が表示されて、Xbox 360 Kinect センサーがオンにならない" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する