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Xbox 360 Kinect センサーがオンにならず、状況コード C000009D が表示される

Xbox 360 Kinect センサーがオンにならない場合に、次のいずれかのメッセージと状況コードが表示される場合があります。

センサー未接続
状況コード: C000009D

このゲームには Kinect センサーが必要です
状況コード: C000009D

Kinect センサーが接続されていません
状況コード: C000009D

このエラー メッセージが表示される場合、Kinect センサーが正しく接続されていないか、必要なアップデートがダウンロードされていない可能性があります。

解決策

解決策 1: 本体のシステム アップデートを行う

  1. Kinect のゲーム ディスクを挿入します。
  2. Xbox ダッシュボードからゲームを起動します。
  3. Xbox 本体のシステム アップデートを行う必要がある場合は、次のメッセージが表示されます。

    アップデートが必要です: システム アップデートが見つかりました。アップデートを適用するために、Xbox 360 本体を再起動します。

  4. [はい] を選択します。本体を再起動してアップデートをインストールします。

解決策 2: ケーブルを確認する

Xbox 360 S 本体

  1. 本体の電源を切ります。

    重要: Kinect センサーに USB / 電源ケーブルを接続している場合は取り外してください。

  2. センサーのケーブルを本体背面の AUX 端子に接続します。
  3. 本体の電源を入れます。

Xbox 360 (初期型) 本体

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
  3. USB コネクターが本体背面に接続されていることを確認します。

ケーブル中央部のランプが緑色に点灯します。

緑色のランプが点灯しない場合は、ケーブルを別のコンセントに差し込んだ後に、ケーブルが正しく機能していることを確認してください。ケーブルを交換する必要がある場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

  1. 本体の電源を入れます。

解決策 3: Kinect の設定を確認する

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [Kinect の管理] を選択します。
  4. [センサー] を選択した後に、[オン] を選択します。

解決策 4: 交換を申し込む

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、Kinect センサーを交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、「保証と交換: よく寄せられる質問」を参照してください。

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