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状況コード C000022D が表示され、Xbox 360 Kinect センサーのランプが赤色に点灯している

Xbox 360 Kinect センサーのランプが赤色に点灯する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

Kinect センサーに問題が起こりました

状況コード: C000022D

センサーが正しく接続されていないか、本体のソフトウェアが更新されていない可能性があります。

解決策

解決策 1: 本体のシステム アップデートを行う

  1. Kinect のゲーム ディスクを挿入します。
  2. Xbox ダッシュボードからゲームを起動します。
  3. Xbox 本体のシステム アップデートを行う必要がある場合は、次のメッセージが表示されます。
  4. アップデートが必要です: システム アップデートが見つかりました。アップデートを適用するために、Xbox 360 本体を再起動します。

  5. [はい] を選択します。本体を再起動してアップデートをインストールします。

解決策 2: ケーブルを確認する

Xbox 360 E 本体または Xbox 360 S 本体

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 重要: Kinect センサーに USB / 電源ケーブルを接続している場合は取り外してください。

  3. センサーのケーブルを本体背面の AUX 端子に接続します。
  4. 本体の電源を入れます。

Xbox 360 (初期型) 本体

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
  1. USB コネクターが本体背面に接続されていることを確認します。

    ケーブル中央部のランプが緑色に点灯します。

    緑色のランプが点灯しない場合は、ケーブルを別のコンセントに差し込んだ後に、ケーブルが正しく機能していることを確認してください。ケーブルを交換する必要がある場合は、このページの下部にある [ヘルプ] から、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

  1. 本体の電源を入れます。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。[設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [Kinect の管理] を選択します。
  3. [Kinect センサー] を選択した後に、[オン] を選択します。

解決策 3: 交換を申し込む

以上の解決策で問題が解決しない場合は、Kinect センサーを交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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