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Xbox 360 Kinect センサーの使用時に、状況コード C0051200 が表示される

Xbox 360 Kinect センサーの使用時に次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Kinect センサーの過熱エラー
状況コード C0051200

こちらは、Kinect センサーの温度を下げるために、Xbox 360 本体の電源を切る必要があることを示している可能性があります。続いて、以下の解決策をお試しください。

解決策

解決策 1: Kinect センサーを取り外した後に、再接続する

センサーに触れた際、熱さを感じなくなるまで冷えた後に、センサーを取り外してから、再接続します。センサーを接続した後に、本体の電源を入れて、問題が発生するか確認します。問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Kinect センサーを適切な温度に保てるように設置する

  • Kinect センサーの周囲に十分なスペースを確保して、センサーを適切な温度に保つようにします。
  • Kinect センサーが何かに覆われていないことを確認します。
  • 直射日光が当たらない場所に Kinect センサーを移動させます。

センサーの配置方法の詳細については、「Kinect の設定」および「Kinect センサー設置の詳細」を参照してください。 

解決策 3: 交換を申し込む

最初の 2 つの解決策で問題が解決しない場合は、Xbox オンライン サービス センターにサインインした後、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問、保証期間を確認するには、「Xbox 360 の交換: よくある質問」を参照してください。

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