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Xbox 360 本体へのシステム アップデートのダウンロード時に、状況コード C800-0036 が表示される

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードする際に、次の状況コードとメッセージが表示されます。

アップデートできません。問題が解決しない場合は、
www.xbox.com/support をご覧ください。
状況コード: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036

注: "x" は状況に応じて変わります。

この状況コードが表示される場合、Xbox Live アカウントがロックされている可能性があります。

解決策

Xbox 360 本体が改造されている場合、お使いの本体では、Xbox Live への接続、システム アップデートやこれらを必要とする新しいゲームのプレイはできません。すでにお持ちのゲームをオフラインの状態でプレイすることはできます。手順は次のとおりです。

  • 物理的にネットワーク ケーブルを外すか、本体から Xbox 360 ワイヤレス LAN アダプターを取り外します。
  • ゲームをオフラインでプレイできるように、以下の手順に従い、自動サインインをオフにします。自動サインインをオフにするには、次の手順に従います。
    1. 本体を再起動します。
    2. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された後に、[いいえ] を選択します。
    3. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    4. [設定] に移動した後、[プロフィール] を選択します。
    5. [自動サインインの設定] を選択します。
    6. [プロフィール自動サインイン] を [オフ] に設定します。
    7. コントローラーの [B] ボタンを押して、Xbox ダッシュボードに戻ります。

これで、すでにお持ちのゲームをオフラインの状態でプレイできるようになります。今後、Xbox Live へのサインインや本体のシステム アップデートを行った場合は、エラーが発生します。

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