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システム アップデートをダウンロードしようとするとエラー C810-1011 が表示される

問題

本体のシステム アップデートをダウンロードしようとすると、状況コード C810-1011 または次のメッセージが表示されます。

アップデートできません。問題が解決しない場合は、www.xbox.com/support をご覧ください。

本体が改造されているために、Xbox Live への接続が禁止されている可能性があります。Xbox Live への接続を禁止された本体は、Xbox Live に接続したり、システム アップデートをダウンロードしたり、本体のシステム アップデートを必要とする新しいゲームをプレイしたりすることができません。Xbox Live への本体の接続禁止については、こちらを参照してください。

解決策

本体の接続が禁止されていても、オフラインの状態で既にお持ちのゲームをプレイすることはできます。方法は次のとおりです。

  1. ネットワーク ケーブルを外すか、または本体から Xbox 360 ワイヤレス LAN アダプターを取り外します。
  2. 次の手順で自動サインインをオフにします。
    1. 本体を再起動します。
    2. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[いいえ] を選択します。
    3. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    4. [設定] に移動し、[プロフィール] を選択します。
    5. [自動サインインの設定] を選択します。
    6. [プロフィール自動サインイン] を [オフ] に設定します。
    7. コントローラーの [B] ボタンを押して、Xbox ダッシュボードに戻ります。

これで、既にお持ちのゲームをオフラインの状態で本体でプレイできるようになります。今後、Xbox Live へのサインインまたは本体のシステム アップデートを試みると、エラーが発生します。

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