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Xbox Live に接続しようとすると状況コード D0000033 が表示される

問題

本体を Xbox Live に接続しようとすると、状況コード D0000033 または次のメッセージが表示されます。

この機能はご利用いただけません。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード: D0000033

Xbox 本体のシステム アップデートが必要である可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: システム アップデートを直接本体にダウンロードする。方法は次のとおりです。

  1. 本体を再起動します。
  2. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  3. [設定] に移動し、[システム設定] を選択します。
  4. [ネットワークの設定] を選択します。
  5. 確認メッセージが表示されたら、[有線ネットワーク] または使用しているワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  6. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
  7. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: システム アップデートをポータブル メディアにコピーしてから本体にダウンロードする。方法は次のとおりです。

  • USB メモリーにコピーする
    注: USB メモリーでは、FAT32 ファイル システムを使用する必要があります。
    1. USB メモリーを PC の USB 端子に差し込みます。
    2. システム アップデートのファイルをダウンロードします
    3. [保存] をクリックして、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
    4. .zip ファイルを解凍します。
    5. .zip ファイルの内容を USB メモリーのルート ディレクトリ直下にコピーします。
    6. PC から USB メモリーを取り外します。
    7. USB メモリーを Xbox 360 本体の USB 端子に差し込みます。
    8. 本体を再起動します。
    9. 本体が再起動すると、更新プログラムが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。
  • CD または DVD に書き込む
  • PC にダウンロードしたシステム アップデートを CD または DVD に書き込んだ後、本体にシステム アップデートをダウンロードすることもできます。方法は次のとおりです。

    1. PC にシステム アップデートのファイルをダウンロードします
    2. [保存] をクリックして、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
    3. .zip ファイルを解凍します。
    4. 書き込み可能な空の CD または DVD を PC に挿入します。
    5. .zip ファイルの内容を CD または DVD のディレクトリ直下にコピーし、ファイルをディスクに書き込みます。
    6. ファイルをディスクに書き込んだら、ディスクを PC から取り出し、Xbox 360 本体のディスク ドライブに挿入します。
    7. 本体を再起動します。
    8. 本体が再起動すると、更新プログラムが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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