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Xbox 360 本体を使用しようとすると状況コード E84 が表示される

問題

本体の使用時に次のエラー メッセージが表示されることがあります。

システム エラー: Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

状況コード E84

このエラー メッセージと状況コードが表示される場合、Xbox 360 本体に問題がある可能性があります。

解決策

以下の手順を試してください。
  • Xbox 360 (初期型) 本体

この問題は、赤色のランプが点滅する場合の解決策によって解決できます。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策を実行してください。

  • Xbox 360 S 本体
  1. すべてのアクセサリーを取り外してもう一度接続します。「Xbox 360 のアクセサリーの接続を確認する」を参照してください。
  2. ハードディスクを取り外します。詳細については、「Xbox 360 ハードディスクの追加または取り外し」を参照してください。
  3. USB メモリーをすべて取り外します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、交換を申し込む必要があります。交換を申し込む方法については、こちらを参照してください

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の交換: よくある質問」を参照してください。

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