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Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると状況コード xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036 が表示される

問題

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると次の状況コードが表示されることがあります。

  • xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036

注: "x" は国や地域などの要因によって異なる場合があります。

この状況コードが表示される場合、本体が改造されている可能性があります。また、この本体は Xbox Live への接続を禁止されているため、Xbox Live に接続したり、システム アップデートを実行したり、本体のシステム アップデートを必要とする新しいゲームをプレイしたりすることはできません。Xbox Live への本体の接続禁止については、こちらを参照してください。

解決策

この問題は解決できないため、Xbox Live にサインインしたり接続することはできなくなります。ただし、ゲームをオフラインの状態でプレイすることはできます。物理的にネットワーク ケーブルを外すか、または本体から Xbox 360 ワイヤレス LAN アダプターを取り外す必要があります。

ゲームをオフラインでプレイできるように、以下の手順に従って自動サインインをオフにすることもできます。自動サインインをオフにする方法は次のとおりです。

  1. 本体を再起動します。
  2. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[いいえ] を選択します。
  3. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  4. [設定] に移動し、[プロフィール] を選択します。
  5. [自動サインインの設定] を選択します。
  6. [プロフィール自動サインイン] を [オフ] に設定します。
  7. コントローラーの [B] ボタンを押して、Xbox ダッシュボードに戻ります。

これで、既にお持ちのゲームをオフラインの状態で本体でプレイできるようになります。今後、Xbox Live へのサインインまたは本体のシステム アップデートを試みると、エラーが発生します。

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