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Xbox 360 の状況コード

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Xbox ハードウェア エラー

Xbox 360 本体にハードウェアの問題が発生している場合は、"システム エラー E74" など、3 文字の状況コードを示すエラー メッセージが表示される場合があります。これらの状況コードを、次の表から探して、対処方法を確認してください。

注: 表示されたエラー メッセージがこのページの一覧にない場合は、状況コード検索で検索をお試しください。

Xbox 360 (初期型) 本体 Xbox 360 S 本体
Xbox 360 (初期型) 本体 Xbox 360 S 本体

状況コード

Xbox 360 (初期型) 本体

Xbox 360 S 本体

E01 ~ E63、E65

ランプの点滅ウィザードを試します。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策の手順に従ってください。

以下の手順をお試しください。

  1. すべてのアクセサリーを取り外して、もう一度接続します
  2. ハードディスクを取り外します
  3. すべての USB メモリーを取り外します。

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、交換を申し込みます。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

E64

本体を交換する必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

本体を交換する必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

E66

Xbox 360 本体が改造または構成が変更されています。お使いの本体では、Xbox Live への接続や、システム アップデートのダウンロード、システム アップデートを必要とする新しいゲームはプレイできません。

詳細については、「Xbox 360 本体の使用時に状況コード E66 が表示され、ランプが 1 つ赤色に点滅する」を参照してください。

Xbox 360 本体が改造または構成が変更されています。。お使いの本体では、Xbox Live への接続や、システム アップデートのダウンロード、システム アップデートを必要とする新しいゲームはプレイできません。

詳細については、「Xbox 360 本体の使用時に状況コード E66 が表示され、ランプが 1 つ赤色に点滅する」を参照してください。

E68、E69

ランプの点滅ウィザードを試します。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策の手順に従ってください。

以下の手順をお試しください。

  1. すべてのアクセサリーを取り外して、もう一度接続します
  2. ハードディスクを取り外します
  3. すべての USB メモリーを取り外します。
  4. ハードディスクを取り外した状態でシステム エラー メッセージが表示されない場合は、ハードディスクでハードウェアの問題が発生している可能性があります。Xbox オンライン サービス センターで、新しい Xbox 360 ハードディスクを注文してください (Microsoft アカウントを使用してサインインします)。保証の対象としてハードディスクを交換するには、本体の登録が必要です。

上記の手順で問題が解決しない場合は、交換を申し込む必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

E70、E71、E73

ランプの点滅ウィザードを試します。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策の手順に従ってください。

以下の手順をお試しください。

  1. すべてのアクセサリーを取り外して、もう一度接続します
  2. ハードディスクを取り外します
  3. すべての USB メモリーを取り外します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、交換を申し込む必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

E74

本体を交換する必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

本体を交換する必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

E75 ~ E99

ランプの点滅ウィザードを試します。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策の手順に従ってください。

以下の手順をお試しください。

  1. すべてのアクセサリーを取り外して、もう一度接続します
  2. ハードディスクを取り外します
  3. すべての USB メモリーを取り外します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、交換を申し込む必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

E81、E82

ランプの点滅ウィザードを試します。点滅しているランプが 1 つの場合の解決策の手順に従ってください。

以下の手順をお試しください。

  1. すべてのアクセサリーを取り外して、もう一度接続します
  2. ハードディスクを取り外します
  3. すべての USB メモリーを取り外します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、交換を申し込む必要があります。サインインして交換を申し込むか、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

交換や保証に関する質問については、Xbox の保証と登録に関するよく寄せられる質問」を参照してください。

Xbox ディスクの読み取りエラー

メッセージ

対処方法

  • ディスクを読み取れません。
  • ディスクを再生するには、Xbox 360 本体のディスク トレイに挿入してください。
  • 認識できないディスク
  • "読み込み中" と表示され、その後 "トレイを開く" が表示される

Xbox 360 ディスク ドライブの解決策」をお試しください。

本体のシステム アップデート エラー

本体のシステム アップデート中にエラーが発生する場合があります。また、本体のシステム アップデート後にエラーが発生する場合もあります。例えば、DVD の再生時に、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox の一部の機能が見つからないか、壊れています。修復するにはシステム アップデートが必要です。今すぐ本体を再起動します。

これらの問題が発生する場合は、「Xbox 360 本体のシステム アップデートに関する問題を解決する」を参照してください。

Kinect センサーのエラー

Kinect センサーを使用中にエラーが発生した場合は、「Xbox 360 の Kinect センサーのエラー メッセージ」を参照してください。

その他のエラー

このページで説明されていない状況コードが表示された場合は、状況コード検索のページで状況コードを検索してください。

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