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ダウンロードした Xbox Live アプリが Xbox 360 で起動しない

Xbox Live でダウンロードしたアプリが起動しない場合、アプリのダウンロードを促すメッセージが表示される可能性があります。

こちらは、ローカルにダウンロードしたバーションのアプリに問題がある可能性があることを示します。

Xbox Live アプリのダウンロードに関する問題を解決するには、「Xbox 360 における Xbox Live コンテンツのダウンロードに関する問題解決の方法」を参照してください。

Xbox 本体に以前ダウンロードしたコンテンツや、以前プレイしたコンテンツをプレイまたは使用できない場合は、「以前にダウンロードしたコンテンツを Xbox 360 で再生または使用できない」を参照してください。

解決策

この問題を解決するには、アプリを削除した後に再ダウンロードします。手順は次のとおりです。

  1. Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. 主に使用しているデータ保存機器を選択します。
  4. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  5. アプリを見つけて強調表示します。[Y] ボタンを押して、[ゲーム オプション] にアクセスします。
  6. [削除] を選択した後、アプリに関連するすべての項目を削除することを確認します。
  7. ダッシュボードに戻ります。
  8. [アプリ] に移動した後、[アプリの検索] を選択します。
  9. アプリに関する項目を探して選択します。
  10. [ダウンロード][購入を確定する] の順に選択した後、アプリをダウンロードしてインストールします。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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