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Xbox 360 のダウンロードの記録にあるコンテンツに "ダウンロード" と表示される

追加料金なしで購入済みのコンテンツを再ダウンロードすることができます。ただし、購入済みのコンテンツの横に "ダウンロード" と表示される場合もあります。この問題を解決する方法について説明します。

解決策

解決策 1: コンテンツがダウンロードの記録に表示されていることを確認する

コンテンツがダウンロードの記録に表示されていることを確認します。手順は次のとおりです。

  1. 本体から、Xbox Live にサインインします。
  2. [設定] を選択した後、[アカウント] を選択します。
  3. [ダウンロードの記録] を選択します。
  4. ダウンロードの記録でコンテンツを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。

注: 別の Xbox Live アカウントを使用してコンテンツを購入した場合、ダウンロードの記録にコンテンツが表示されないことがあります。Xbox Live アカウントで購入した内容を確認する方法については、「Xbox Live でのサブスクリプションやお取引記録をオンラインで確認する」を参照してください。

解決策 2: 本体を再起動する

本体を再起動した後に、再び Xbox Live にサインインします。

ダウンロードの記録にあるコンテンツの横に引き続き [ダウンロード] オプションが表示される場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: 再度コンテンツを購入する (課金されません)

コンテンツを再ダウンロードするには、[ダウンロード] オプションを選択します。すでにコンテンツを購入済みであるため、再度お支払いが発生することはありませんのでご安心ください。

二重に請求されていないことを確認するには、アカウントの最近の取引状況をご確認ください。最近の購入内容は、この Web ページの一番下に表示されます。

重複した請求が表示される場合や、問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

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