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Xbox Live の使用時に状況コード 51-C00DF236 が表示される

問題

Xbox Live の使用時に次の状況コードが表示されることがあります。

51-C00DF236

この場合、必要な音楽ファイル形式の追加がダウンロードされていません。

解決策

解決策 1: 本体のシステム アップデートを行う

本体のシステム アップデートを実行して、コンテンツをもう一度再生してみてください。それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: 音楽ファイル形式の追加をダウンロードする

  1. 音楽ファイル形式の追加のダウンロード ページに移動します。
  2. [Xbox 360 にダウンロード] をクリックします。
  3. 画面の指示に従って、Microsoft アカウント情報を使用してサインインします。次回 Xbox 360 本体の電源を入れたときに、音楽ファイル形式の追加のダウンロードが開始されます。

それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる

以上の解決策で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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