このページを共有する

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると、状況コード 351F-0000-0080-0300-8007-0570 が表示される

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードすると、次の状況コードが表示される場合があります。

状況コード: 351F-0000-0080-0300-8007-0570

この状況コードが表示される場合、ダウンロードしたゲームまたはアプリのアップデートでエラーが発生していることを示します。

ゲームまたはアプリのアップデートの詳細については、「Xbox 360 本体でゲームまたはアプリのアップデートを行う必要がある」を参照してください。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: Xbox Live 接続を確認する

Xbox Live への接続または接続の維持に問題がある場合は、「Xbox Live 接続をテストするとエラー メッセージが表示される」を参照してください。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: システムのキャッシュをクリアする

本体の一時ファイルを削除することで、問題を解決できる場合があります。「Xbox 360 のデータ保存機器の整備をする方法」の指示に従い、操作してください。システム キャッシュをクリアした後に、システム アップデートを再度ダウンロードしてみます。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: システム アップデートを USB メモリー、CD、または DVD にコピーする

本体のシステム アップデートを PC から USB メモリー、CD、または DVD にコピーした後、本体でシステム アップデートを実行してください。方法は次のとおりです。

USB メモリーにコピーする

注: USB メモリーでは、FAT32 ファイル システムを使用します。

  1. USB メモリーを PC の USB 端子に接続します。
  2. システム アップデートのファイルをダウンロードします
  3. [保存] をクリックした後に、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
  4. .zip ファイルを解凍します。
  • Windows XP、Windows Vista、または Windows 7 を使用している場合は、.zip ファイルをダブルクリックして解凍します。
  • XP より前のバージョンの Windows を使用している場合は、専用のソフトウェア プログラム (WinZip など) を使用してファイルを解凍します。
  1. .zip ファイルの内容を USB メモリーのルート ディレクトリ直下にコピーします。
  2. PC から USB メモリーを取り外します。
  3. USB メモリーを Xbox 360 本体の USB 端子に接続します。
  4. 本体を再起動します。
  5. 本体が再起動すると、更新プログラムが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。

CD または DVD に書き込む

PC にダウンロードしたシステム アップデートを CD または DVD に書き込んだ後、本体で実行することもできます。方法は次のとおりです。

  1. PC にシステム アップデートのファイルをダウンロードします
  2. [保存] をクリックして、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
  3. .zip ファイルを解凍します。
  • Windows XP、Windows Vista、または Windows 7 を使用している場合は、.zip ファイルをダブルクリックして解凍します。
  • XP より前のバージョンの Windows を使用している場合は、専用のソフトウェア プログラム (WinZip など) を使用してファイルを解凍します。
  1. 書き込み可能な空の CD または DVD を PC に挿入します。
  2. .zip ファイルの内容を CD または DVD のディレクトリ直下にコピーした後、ファイルをディスクに書き込みます。
  3. ファイルをディスクに書き込んだ後、ディスクを PC から取り出します。その後、Xbox 360 本体のディスク ドライブに挿入します。
  4. 本体を再起動します。
  5. 本体が再起動すると、更新プログラムが自動的に起動します。本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると、状況コード 351F-0000-0080-0300-8007-0570 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する