このページを共有する

Xbox 360 で Xbox Live にサインインしようとすると、状況コード 8007000B が表示される

Xbox 360 本体で Xbox Live にサインインしようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

  • Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。
  • 状況コード: 8007000B

こちらは、現在お使いの本体で Xbox Live サービスに接続できないことを示します。この問題は、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

  • システム メンテナンスまたは予期しない Xbox Live の問題により、Xbox Live 機能の一部を使用できない。
  • 本体が Xbox Live サービスに接続されていない。
  • ネットワークで必要なポートを解放していない。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

定期メンテナンス中、または一時的な Xbox Live の問題が発生している場合は、一部の Xbox Live 機能を使用できない可能性があります。Xbox Live サービスのステータスを確認するには、Xbox Live ステータスのページを参照してください。

Xbox Live サービスの警告が表示されている場合は、Xbox Live サービスが利用可能な状態になった後にもう一度試します。Xbox Live サービスが利用可能でも、このエラー メッセージが表示される場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox Live サービスへの接続をテストする

Xbox 360 本体で Xbox Live の接続をテストします。手順は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。[設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [ネットワークの設定] を選択します。
  3. 確認メッセージが表示された後に、[有線ネットワーク] またはワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  4. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。

    注: テストに失敗して Xbox Live に接続できない場合は、Xbox Live に接続できない場合の解決策の手順をお試しください。

Xbox Live サービスが利用可能でも、接続できない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: ネットワーク ポートを解放する

Xbox Live に接続するには、ネットワーク機器またはファイアーウォールでいくつかのポートを解放します。Xbox Live で解放するポートの詳細については、「Xbox Live で使用するネットワーク ポート」を参照してください。

以上の解決策で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 で Xbox Live にサインインしようとすると、状況コード 8007000B が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する