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Xbox 360 本体でコンテンツをダウンロードしようとすると、状況コード 80070017 が表示される

Xbox Live から Xbox 360 本体にコンテンツをダウンロードしようとすると、次の状況コードが表示される場合があります。

80070017

この状況コードが表示される場合、ダウンロードの完了を妨げるネットワーク エラーが発生した可能性があります。

解決策

解決策 1: 不完全なダウンロードを削除した後に、コンテンツを再ダウンロードする

この問題を解決するには、不完全なダウンロードおよび一時ファイルを削除した後に、コンテンツを再ダウンロードします。手順は次のとおりです。

  1. Xbox 360 本体で [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択した後に、データ保存機器を選択します。
  3. ダウンロードするコンテンツの種類を選択します。
  4. ダウンロードするコンテンツを探します。
  5. 黄色の警告アイコンが表示されているコンテンツを削除します。この黄色のアイコンは、不完全なダウンロードまたは壊れているダウンロードを意味します。
  6. Xbox 360 のシステム キャッシュをクリアします

次に、ダウンロードの記録からコンテンツをダウンロードします。方法は次のとおりです。

  1. 本体から、Xbox Live にサインインします。
  2. [設定] に移動した後に、[アカウント] を選択します。
  3. [ダウンロードの記録] を選択します。
  4. コンテンツを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。

それでも状況コード 80070017 が表示される場合は、次の解決策を試します。

解決策 2: 別のデータ保存機器にダウンロードする

別のデータ保存機器 (別のハードディスク、メモリー ユニット、USB メモリーなど) にコンテンツをダウンロードします。

コンテンツをダウンロードできない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: ネットワークの帯域幅を最大にする

Xbox Live からコンテンツをダウンロードしている場合は、家庭内の他の PC でファイルのダウンロードや転送を行わないようにしてください。誰かが家の中でインターネットを使用している間、本体で使用できるネットワーク帯域幅が減ります。

注: 帯域幅とは、インターネット接続で一度に転送できる情報量のことです。

ホーム ネットワークに接続されている機器を一時的に取り外すか、電源を切ることもできます。

ネットワーク帯域幅を最大にした後、コンテンツを再ダウンロードします。引き続きダウンロードに失敗する場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 4: ゲームを削除した後に再ダウンロードする

ゲームの新しいコンテンツをダウンロードする場合は、ゲームを削除した後に再インストールします。その後、コンテンツを再ダウンロードすることで、この問題を解決できる場合があります。

注: ゲームを削除すると、そのゲームおよびセーブ データが削除されます。ゲームを削除する前に、保存されているゲームを USB メモリーにコピーしておくことをお勧めします。このようにしておくと、ゲームを削除して再度取り込んだ後に、保存済みのゲーム情報を本体にコピーして戻すことができます。コンテンツを別のデータ保存機器にコピーする方法については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムをコピー、移動、または削除する」を参照してください。

ゲームを削除して再ダウンロードするには

  1. 本体で、Xbox Live ゲーマータグを使用してサインインします。
  2. [設定] に移動した後に、[システム] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択した後に、データ保存機器を選択します。
  4. 主に使用しているデータ保存機器 (ほとんどの場合はハードディスク) を選択します。
  5. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  6. 問題のあるゲームを選択した後に、コントローラーの Y ボタンを押します。
  7. [削除] を選択した後に、確定します。
  8. コントローラーの B ボタンを押して、Xbox ダッシュボードに戻ります。
  9. Xbox 360 のシステム キャッシュをクリアします
  10. 削除したゲームがディスクから取り込んだものである場合は、再度ゲームを取り込みます。ゲームが Xbox Live からダウンロードしたものである場合は、ゲームを再ダウンロードします。コンテンツを再ダウンロードする方法については、こちらを参照してください。
  11. セーブ データを、メモリー ユニットまたは USB メモリーから Xbox 360 ハードディスクにコピーします。
  12. コンテンツをもう一度ダウンロードしてみます。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 5: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる

上記の解決策で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

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