このページを共有する

Xbox 360 本体にプロフィールをダウンロードする際に、状況コード 80070026 が表示される

Xbox 360 本体にプロフィールをダウンロードする際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 80070026

こちらのメッセージと状況コードが表示された場合、プロフィールに問題があることを示します。例えば、お使いのプロフィールが破損しているか、プロフィールが保存されているデータ保存機器に問題がある可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: プロフィールが存在しており、破損していないことを確認する

  1. [設定] を選択した後、[システム] を選択します。
  1. [データ保存機器の管理] を選択します。
  1. 目的のデータ保存機器を選択した後に、[プロフィール] を選択します。
  2. プロフィールが存在しており、破損していないことを確認します。
    注: プロフィールに "!" アイコンが表示されている場合、そのプロフィールは破損していることを示します。プロフィールが破損している場合、プロフィールを選択した後に [削除] を選択します。
  3. プロフィールを再度ダウンロードします。
  4. プロフィールをダウンロードできない場合は、Xbox ハードディスクを取り外して、USB 機器にプロフィールのダウンロードを試してみます。
    注: Xbox ハードディスクを取り外す方法については、「Xbox 360 ハードディスクの追加または取り外し」を参照してください。
  5. Xbox 360 本体に接続されているすべての機器を取り外して、本体をコンセントから抜きます。
  6. 次に、本体をコンセントに差し込み、すべての機器をもう一度接続した後に、プロフィールの再ダウンロードを試してみます。

解決策 2: システムのキャッシュをクリアする

Xbox 360 システム キャッシュには、ゲームの更新やシステム アップデートをインストールするためのファイルや、フレンドのゲーマー アイコンなどが保存されます。システム キャッシュをクリアすることで、Xbox 360 の多くの問題が解決します。

キャッシュをクリアした後でも、以下のものは削除されません

  • 自分のゲーマータグ
  • ダウンロードしたコンテンツ
  • ゲーム ファイル
  • 本体のシステム アップデート

キャッシュをクリアすることで、以前ダウンロードしたゲームのアップデートが削除されます。これらのアップデートは、次回のゲームのプレイ時に、再度ダウンロードする必要があります。

システムのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
  4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  5. [データ保存機器の整備] を選択します。
  6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
  7. 本体を再起動します。

解決策 3: プロフィールを再ダウンロードする

次の状況では、Xbox Live プロフィールのダウンロードが必要になる場合があります。

  • 別の Xbox 360 本体で Xbox Live ゲーマータグを使用する。
  • お使いの Xbox 360 本体から Xbox Live ゲーマータグを誤って削除した。

Xbox Live プロフィールは、どの Xbox 360 本体にもダウンロードすることができます。手順は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン (中央にある大きなボタン) を押します。
  1. [プロフィールのダウンロード] を選択します。

    注:
    [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、別のプロフィールでサインインしていることを示します。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトした後、[プロフィールのダウンロード] を確認して選択します。
  1. [プロフィールのダウンロード] 画面の下部にある [プロフィールのダウンロード] を選択します。
  1. Xbox Live プロフィールに登録されている Microsoft アカウントのメール アドレスを入力します。メール アドレスがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」を参照してください。
  2. Microsoft アカウントのパスワードを入力します。パスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットするか、「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
    注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウント情報を入力します。
  3. 本体で外付けデータ保存機器を使用している場合は、プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。外付けデータ保存機器を使用していない場合は、直ちにプロフィールのダウンロードが始まります。
    これで、Xbox Live プロフィールを使用して本体でサインインすることができます。
    重要: 別の本体にプロフィールをダウンロードして [パスワードを保存] オプションをオンにした場合、お使いの本体以外でそのプロフィールを利用できないように、パスワードをリモートで削除することができます。詳細については、「Xbox 360 本体でサインインの設定を管理する」を参照してください。

関連する問題

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 本体にプロフィールをダウンロードする際に、状況コード 80070026 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する