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Xbox 360 で Xbox Live からコンテンツをダウンロードする際に、状況コード 800700E8 が表示される

Xbox 360 本体で Xbox Live からコンテンツをダウンロードする際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード: 800700E8

こちらは、Xbox Live でエラーが発生しているか、お使いの Xbox 本体にネットワーク接続の問題が発生している可能性があることを示します。

注: このエラーは一時的なもので、登録されているお支払い方法やアカウント情報とは関係がない場合があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-04-29T15:26:48.2058816+00:00

解決策 2: ブラウザーから購入する

コンテンツを購入する場合は、本体からではなく、ブラウザーを使用して Xbox.com からオンラインで購入することで問題を回避することができます。手順は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントを使用して、account.microsoft.com にサインインします。
  2. [ストア] を選択またはタップした後、購入を行うカテゴリーを選択します。例えば、ビデオを購入 (セル方式) する場合は、[エンターテイメント] を選択した後に、[映画 & テレビ] を選択します。

解決策 3: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン を押します。[設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
[データ保存機器] が選択された [システム設定] 画面。
  1. データ保存機器を強調表示した後 (選択はしません)、コントローラーの [Y] ボタン を押して [機器のオプション] を表示します。

    注: どのデータ保存機器を強調表示してもかまいません。これにより、すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます。
[ハードドライブ] が選択された [データ保存機器] 画面。
  1. [機器のオプション] 画面で [データ保存機器の整備] を選択します。
[データ保存機器の整備] が選択された [機器のオプション] 画面。
  1. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。

    注: システム キャッシュのクリアが完了した後、 [データ保存機器の管理] 画面が再び表示されます。コントローラーの Xbox ガイド ボタン を押して、Xbox ホームに戻ります。

解決策 4: Xbox 360 本体の電源を入れ直す

本体の電源を切り、もう一度電源を入れることで問題が解決するかどうかを確認します。手順は次のとおりです。

  1. 本体の電源を切るには、本体前面の電源ボタンをタッチします (下の緑のランプが点灯したボタン)。
Xbox 360 (初期型) 本体と Xbox 360 E 本体の電源ボタンの周りに表示された緑の線で、ボタンを強調しています。
  1. 本体の電源を入れるには、もう一度電源ボタンにタッチします。

解決策 5: ネットワーク接続の問題を解決する

Xbox 360 に接続できない場合の解決策」をお試しください。このステップ バイ ステップ形式のツールでは、不適切なインターネット接続やルーターの問題を特定することができます。

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