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Xbox 360 での Xbox Live や映画 & テレビの使用時に、状況コード 80070490 が表示される

問題

Xbox Live プロフィールをダウンロードする際や、映画 & テレビからビデオをストリーミングする際に、次の状況コードが表示されます。

80070490

この状況コードが表示される場合は、ゲーマータグを削除して復元し、キャッシュをクリアするか、またはハードディスクの空き容量を増やす必要がある可能性があります。

解決策

解決策 1: ゲーマータグを削除し、キャッシュをクリアして、ゲーマータグを復元する

Xbox Live プロフィールをダウンロードする際に、このエラーが表示される場合は、次の手順に従います。

  1. ヘッドセット、Xbox 360 チャットパッド、Kinect センサーなど、本体に接続されているすべてのアクセサリーを取り外します。
  2. プロフィールを削除します。詳細については、「Xbox 360 本体から Xbox Live プロフィールを削除する」を参照してください。
  3. システムのキャッシュを 2 回クリアします。「Xbox 360 でキャッシュをクリアする方法」を参照してください。
  4. ゲーマータグを復元します。詳細については、「Xbox Live プロフィールを別の Xbox 360 本体にダウンロードするか再ダウンロードする」を参照してください。
  5. 本体を再起動します。

解決策 2: ハードディスク上で 200 MB 以上の空き容量を確保する

映画 & テレビからビデオをストリーミングしようとするとこのエラーが表示される場合は、ハードディスク上で 200 MB 以上の空き容量を確保します。

ハードディスク上のアイテムを削除する方法の詳細については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、およびアバター アイテムをコピー、移動、または削除する」を参照してください。

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