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Xbox Live の使用時に状況コード 80070525 が表示される

問題

Xbox Live の使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

問題が発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。

コード: 80070525

これは次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live にサインインしようとしたときに使用した Microsoft アカウントに結び付けられているセキュリティー情報がなく、使用中の Xbox 本体に通常結び付けられていません。

    注: セキュリティー情報は、アカウントのセキュリティーに関する懸念事項がある場合に、アカウントの所有権を確認するためにマイクロソフトが使用する連絡先 (メール アドレスや電話番号など) です。セキュリティー情報の詳細については、「Microsoft アカウントのセキュリティー情報の概要」を参照してください。

  • NAT (ネットワーク アドレス変換) のエラーが発生しました。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: Microsoft アカウントにセキュリティー情報 (1 つまたは複数) を追加します。詳細については、「Microsoft アカウントのセキュリティー情報を追加する」を参照してください。

解決策 2: 接続または NAT のエラーを確認および解決します。詳細については、「Xbox Live 接続のトラブルシューティング」を参照してください。

これらの解決策で問題が解決せず、エラーが引き続き発生する場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

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