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Xbox 360 に Xbox Live プロフィールをダウンロードする際に、状況コード 80070571 が表示される

Xbox 360 本体に Xbox Live プロフィールをダウンロードする際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

80070571

現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。しばらくしてから、もう一度お試しください。

このエラー メッセージが表示される場合、本体の Xbox Live プロフィールが破損している可能性があります。

解決策

解決策 1: 破損したプロフィールを削除して、システム キャッシュをクリアした後に、プロフィールを再度ダウンロードする

問題を解決するには、Xbox 360 本体に保存されている破損したプロフィールを削除した後に、プロフィールを再度ダウンロードします。

手順 1: 破損したプロフィールを削除する

  1. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. [すべての機器] を選択します。
  4. [プロフィール] を選択します。
  5. 削除するゲーマータグを選択します。
  6. [削除] を選択します。
  7. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。

手順 2: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン  を押します。
  1. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y]  ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  4. [データ保存機器の整備] を選択します。
  5. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
  6. 本体を再起動します。

手順 3: Xbox Live プロフィールをダウンロードする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン  を押します。
  2. [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、プロフィールにサインインしている可能性があります。その場合は、[X] ボタン  を押して、プロフィールからサインアウトします。
  3. Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントを入力します。
    注:
  4. プロフィールを保存するデータ保存機器 ([ハードディスク] など) を選択します。

プロフィールのダウンロードが始まります。プロフィールをダウンロードした後、プロフィールにサインインする際に Microsoft アカウントのパスワードの入力を求めるかどうかを選択することができます。

解決策 2: データ保存機器の問題を解決する

注: この解決策は 4 GB の本体ではお試しいただけません。

  1. 本体の電源を切ります。
  2. ハードディスクを取り外します (詳細については、「Xbox 360 ハードディスクの追加や取り外し」を参照してください)。
  3. 利用できる場合は、別の Xbox 360 ハードディスクや外付け USB メモリーをお試しください。
  4. プロフィールをダウンロードします (詳細については、解決策 1 の手順 3 を参照してください)。
    注: 問題なくプロフィールをダウンロードできた場合は、問題の発生したデータ保存機器に問題がある可能性があります。「Xbox 360 ハードディスクの問題解決」または「USB 機器を Xbox 360 本体に接続すると動作しない」を参照してください。

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