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Xbox Live の使用時に状況コード 80072747 が表示される

概要

Xbox Live を使用しようとすると状況コード 80072747 が表示される場合、Xbox Live への接続時または購入の完了時に問題が発生しています。

このページを参照して、状況コード 80072747 の詳細、およびこの状況コードが表示された場合の対処方法について確認してください。

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状況コードおよびメッセージ

状況コード 80072747 は次のいずれかのメッセージの下に表示されます。

Xbox Live ストア: Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。

Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。

問題

このメッセージと状況コードが表示された場合、Xbox Live への接続時または購入の完了時に問題が発生しています。

解決策

  1. Xbox Live サービスのステータスで、このエラーの原因となっている可能性がある既知の問題がないかどうかを確認します。
  2. Xbox 本体の電源を切り、5 分待ってから、再び電源を入れて Xbox Live マーケットプレースにもう一度接続してみます。
  3. それでもエラーが表示される場合は、Xbox 360 本体のキャッシュをクリアし、もう一度接続してみます。
  4. 上記の手順を試してもエラー メッセージが表示される場合は、このページの下部にある [ヘルプ] セクションを参照して、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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