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Xbox Live の使用時にエラー 80150001 が表示される

問題

Xbox Live の使用時に次の状況コードが表示されることがあります。

80150001

これは、次の 2 つのうちいずれかの状況で発生する可能性があります。

  • プロフィールが破損している。
  • Xbox Live フレンドが 100 人を超えている。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

  • Xbox Live プロフィールをダウンロードしようとするとこのエラーが表示される場合はプロフィールを削除し、キャッシュをクリアしてから、プロフィールを復元してください。方法は次のとおりです。
    1. ヘッドセット、Xbox 360 チャットパッド、Kinect センサーなど、本体に接続されているすべてのアクセサリーを取り外します。
    2. プロフィールを削除します。詳細については、「Xbox 360 プロフィールをダウンロード、移動、または削除する」を参照してください。
    3. システムのキャッシュを 2 回クリアします。詳細については、「Xbox 360 のデータ保存機器の整備をする方法」を参照してください。
    4. ゲーマータグを復元します。詳細については、「Xbox Live プロフィールをダウンロード、移動、または削除する」を参照してください。
    5. 本体を再起動します。
  • Xbox Live フレンドは 100 人を超えないようにします。Xbox Live フレンドの数が 100 人 (保留中のフレンド登録の依頼も含む) を超えていると、このエラーが発生する場合があります。

    このエラーが発生し、Xbox Live フレンドが 100 人を超えている場合は、100 人以内になるようにフレンドを削除してください。Xbox Live フレンドの管理の詳細については、「Xbox Live でフレンドを検索して接続する」を参照してください。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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