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Xbox 360 へのプロフィールのダウンロード時に、状況コード 80151103 が表示される

Xbox 360 本体への Xbox Live プロフィールのダウンロード時に、次のいずれかの状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード: 80151103.

エラー: Live に接続できません。サインイン時の状況コードは 0x80151103 です

こちらは、次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live サービスで一時的な問題が発生している。
  • Microsoft アカウントのセキュリティー情報に問題があることを示します。
  • Xbox 360 本体に保存されている Xbox Live プロフィールに問題がある可能性があります。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-08-23T13:01:53.3988307+00:00

解決策 2: Microsoft アカウントのセキュリティー情報を確認する

次の手順に従います。

  1. Microsoft アカウントにサインインします。
    注: パスワードを忘れた場合や、パスワードを使用してサインインできない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」や「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
  2. [セキュリティとプライバシー] の下にある、[パスワードとその他の変更] をクリックします。
  3. [セキュリティ情報によるアカウントの安全性確保] で、メール アドレスと電話番号を確認します。必要に応じて、このセキュリティー情報を追加または更新します。
  4. Microsoft アカウントからサインアウトした後に、もう一度サインインします。
  5. Xbox Live にもう一度サインインします。

解決策 3: Microsoft アカウントのパスワードを再設定する

Microsoft のパスワードをリセットする方法については、「Microsoft アカウントのパスワードを変更する」を参照してください。

解決策 4: Xbox Live プロフィールを再ダウンロードする

Xbox Live プロフィールを再ダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. Xbox Live プロフィールを移動します。
    1. 空いている USB メモリーをメモリー ユニットとして初期化します。
    2. USB メモリーを本体に接続します。
    3. ダッシュボードから [設定][システム] の順に移動した後、[データ保存機器の管理] を選択します。
    4. [すべての機器] を選択します。
    5. [プロフィール] を選択した後に、自分のゲーマー プロフィールを選択します。
    6. [移動] を選択します。
    7. プロフィールの移動先のメモリー ユニットを選択します。
    8. USB メモリーを本体から取り外します。
  2. システムのキャッシュをクリアします。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
    2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
    3. [データ保存機器の管理] を選択します。
    4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
    5. [データ保存機器の整備] を選択します。
    6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された後に、[はい] を選択します。
  3. Xbox 360 本体を再起動します。
  4. Xbox Live プロフィールを再ダウンロードします。詳細については、「Xbox Live プロフィールを別の Xbox 360 本体にダウンロードするか再ダウンロードする」を参照してください。

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