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Xbox Live でコンテンツをダウンロードしようとすると、状況コード 80153005 が表示される

問題

Xbox Live でコンテンツをダウンロードしようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード: 80153005

これは次のいずれかを意味します。

  • このコンテンツを利用できなくなっています。例えば、ゲームの体験版を利用できなくなっています。
    注: ネットワーク接続の問題が原因で、コンテンツをダウンロードすることができない場合もあります。Xbox Live のすべての機能を利用できることを確認するには、「解決策」を参照してください。

解決策

解決策 1: サービスおよび Xbox Live への接続の状態を確認します。次の手順に従います。

  1. サービス ステータス ページに移動した後、現在のサービスに問題が発生していないかどうかを確認します。
  2. サービスの問題が表示されていない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。
  3. Xbox Live 接続テストを行います。
    1. Xbox ダッシュボードから、[設定] を選択します。
    2. [システム設定] を選択します。
    3. [ネットワークの設定] を選択します。
    4. ネットワークを選択します。
    5. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。 

解決策 2: コンテンツをもう一度ダウンロードしてみます。Xbox Live をもう一度検索します。コンテンツが見つからない場合、そのコンテンツは Xbox Live から削除されている可能性があります。定期的に確認して、コンテンツが再び利用可能になっていないかどうかを確認します。

解決策 3: 現在のサブスクリプション レベルを確認します。手順は次のとおりです。

  1. Xbox.com ページ (このページなど) の上部にある [サインイン] をクリックします。
  2. Microsoft アカウント情報を入力した後に、[サインイン] をクリックします。
  3. [アカウント情報] をクリックします。
  4. [Xbox Live] で、現在のサブスクリプション レベルを確認します。

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