このページを共有する

Xbox Live での購入時にご利用コードを使用すると状況コード 80153022 が表示される

問題

Xbox Live での購入時にご利用コードを使用すると次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 80153022

これは次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live サービスで一時的な問題が発生しているため購入できない。
  • お住まいの国や地域で利用できないご利用コードを使用している。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

定期システム メンテナンス中、または予期しない Xbox Live の問題が発生している場合は、一部の Xbox Live 機能を使用できない可能性があります。Xbox Live サービスのステータスを確認するには、Xbox Live サービス ステータス ページを参照してください。

解決策 2: Xbox Live 接続をテストする

上記の解決策で問題が解決しない場合は、Xbox Live 接続をテストしてみます。接続をテストするには、次の手順に従います。

  1. [設定] に移動し、[システム] を選択します。
  2. [ネットワークの設定] を選択します。
  3. 確認メッセージが表示されたら、[有線ネットワーク] またはワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  4. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。

解決策 3: ご利用コードを購入した場所を確認する

上記の解決策で問題が解決しない場合は、ご利用コードを購入した場所を確認します。一部のご利用コードは、購入した国または地域以外では使用できません。ご利用コードによっては、特にオンラインで購入する場合、米国内でのみ販売および利用できるように設定されています。このようなご利用コードを購入し、別の国や地域のアカウントを使用している場合は、このエラーが表示される可能性があります。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

関連する問題

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live での購入時にご利用コードを使用すると状況コード 80153022 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する