このページを共有する

Xbox 360 でご利用コードを使う際や、コンテンツをダウンロードする際に、状況コード 80153048 が表示される

Xbox 360 本体でのコンテンツのダウンロード時に、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。後ほどお試しください。

状況コード: 80153048

このエラー メッセージが表示される場合は、そのご利用コードに対応したサブスクリプションをすでにお持ちか、Microsoft アカウントのお支払い情報に問題がある可能性があります。

注: この問題は、Xbox Live サービスに一時的な問題がある場合にも発生する可能性があります。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-10-19T10:21:32.3631931+00:00
購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-10-19T10:21:32.3631931+00:00

解決策 2: Xbox Live 接続テストを実行する

サービスに問題が確認されないにもかかわらず、コンテンツをダウンロードしようとするとこのエラーが表示される場合は、Xbox 360 本体で次の手順に従ってください。

  1. [設定] を選択します。
  2. [システム設定] を選択します。
  3. [ネットワークの設定] を選択します。
  4. ネットワークを選択します。
  5. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。

解決策 3: Microsoft アカウントの情報を確認する

インターネット ブラウザーで Microsoft アカウントのお支払い情報を確認します。こちらを行うには、次の手順に従います。

  1. Microsoft アカウントにサインインします。
  2. [支払いと請求] をクリックした後に、[支払いオプション] を選択します。
  3. 各お支払い方法の情報を確認して更新します。
  4. [支払いと請求] を選択した後、[請求先情報] を選択して、アカウントの住所を確認します。
  5. Microsoft アカウントからサインアウトした後、もう一度サインインします。
  6. Xbox Live にサインインし、もう一度コンテンツをダウンロードします。

注: アカウントに未払いの残高がある場合や、お支払い方法が期限切れまたは無効の場合は、ご利用コードを使うことや、アクティブ化することはできません。詳細については、「Xbox サブスクリプションの未払いの残高を処理する方法」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 でご利用コードを使う際や、コンテンツをダウンロードする際に、状況コード 80153048 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する