このページを共有する

Xbox Live でコンテンツを購入しようとすると状況コード 80153422 が表示される

問題

Xbox Live でコンテンツを購入しようとしたときに次の状況コードと次のいずれかのメッセージが表示されます。

80153422

    • Xbox Live から情報を取得できませんでした。
      しばらくしてから、もう一度お試しください。
    • Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。

この状況コードが表示される場合は、お使いのアカウントがロックされているか、またはお使いのアカウントに未処理のお取り引きがある可能性があります。

解決策

解決策 1: 請求先住所とお支払い方法の有効期限を確認する

Xbox Live アカウントの請求先住所が、クレジット カード会社で使用されている請求先住所と一致し、お支払い方法の有効期限が切れていないことを確認します。

Xbox Live アカウントの請求先住所を確認または変更するには、「Xbox Live アカウント情報を変更する」を参照してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: お支払い方法を変更する

お支払い方法を変更するには、「Xbox Live メンバーシップのお支払い方法を変更する」を参照してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる

上記の解決策で問題が解決しない場合は、お使いのアカウントがロックされている可能性があります。問題を解決するには、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live でコンテンツを購入しようとすると状況コード 80153422 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する