このページを共有する

Xbox Live からダウンロードすると状況コード 80158113 が表示される

問題

Xbox Live からコンテンツをダウンロードまたはストリーミングしようとすると次の状況コードおよびメッセージが表示される場合、ネットワーク構成に問題があるか、システム メンテナンスの実行中か、Xbox Live に一時的な問題が発生しています。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 80158113

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

Xbox Live サービスのステータスを確認します。Xbox Live サービスの警告が表示される場合は、しばらくしてからもう一度試します。

Xbox Live サービスの警告が表示されず、引き続きエラーが表示される場合は、次の解決策を試します。

解決策 2: 接続をテストする

Xbox 360 本体で Xbox Live 接続をテストします。方法は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動し、[システム設定] を選択します。
  3. [ネットワークの設定] を選択します。
  4. 確認メッセージが表示されたら、[有線ネットワーク] またはワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  5. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
  6. 次のいずれかを実行します。
    • テストが失敗し、Xbox Live に接続できない場合は、「Xbox Live: Xbox Live に接続する」を参照してください。
    • Xbox Live サービスを使用できる場合は、次の解決策を試します。
    • Xbox Live サービスの警告が表示される場合は、後で Xbox Live サービスを使用できるときにもう一度試します。

それでも状況コードが表示される場合は、次の解決策を試します。

解決策 3: Xbox Live 接続のトラブルシューティングを行う

上記の解決策を実行しても問題が解決しない場合は、Xbox Live 接続のトラブルシューティングを行います。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live からダウンロードすると状況コード 80158113 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する