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Xbox 360 での購入時やご利用コードを使う際に、状況コード 801650C8 が表示される

購入時やご利用コードを使う際に、Xbox 360 本体で次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 801650C8

こちらは、次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live サービスで一時的な問題が発生している。
  • Microsoft アカウントに未処理のお取り引きがある。

注: ご利用コードを使おうとしている場合は、「Xbox ご利用コードを使う方法」を参照してください。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-04-27T11:47:12.0091418+00:00

解決策 2: 未処理のお取り引きを処理する

このエラーが表示される場合、Microsoft アカウントに未処理のお取り引きがある可能性があります。問題を解決するには、未処理のお取り引きを処理する必要があります。手順は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントで「サービスとサブスクリプション」ページにサインインします。
  2. リストから、未払いのサブスクリプションを見つけます。未払い金額は赤で表示されます。
  3. [今すぐ支払う] を選択した後、画面の指示に従い、未払いの残高を処理します。

注: サブスクリプションに未払いがある場合は、ご利用コードを追加しても、未処理のお取り引きを処理できません。ご利用コードを使う前に、上記の手順を使用して、未払いのお取り引きを処理する必要があります。

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