このページを共有する

Xbox Live でのコンテンツの購入時に状況コード 80190850 が表示される

Xbox Live でコンテンツを購入しようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

状況コード 80190850

Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策を試してください。問題が解決しない場合は、その次の解決策を試してください。

解決策 1: 再購入する

もう一度購入してみてください。

解決策 2: アカウントのお支払い情報が正しいことを確認する

本体または Xbox.com でお支払い情報を確認することができます。

お支払い情報を確認または編集する方法は次のとおりです。

  1. [アカウント情報] でサインインします。
  2. [お支払い方法] の下にある [請求先情報] をクリックします。
  3. 画面の指示に従い、Microsoft アカウント (メール アドレスとパスワード) を使用してサインインします。
  4. 請求先情報を確認します。
  5. 必要に応じて請求先情報を編集した後に、[保存] をクリックします。 

本体でお支払い情報を確認または編集する方法は次のとおりです。

  1. Xbox Live ゲーマータグでサインインします。
  2. [設定] に移動した後に、[アカウント] を選択します。
  3. [アカウント情報] で、[お支払い情報] を選択します。
  4. Microsoft アカウント情報を入力した後に、[サインイン] を選択します。
  5. 必要に応じてお支払い情報を編集した後に、[完了] を選択します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live でのコンテンツの購入時に状況コード 80190850 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する