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クラウドに保存されたゲームを Xbox 360 で使用しようとすると、状況コード 807b0198 が表示される

Xbox Live でクラウド ストレージに保存されたゲームを Xbox 360 で使用しようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

  • クラウド ストレージをご利用いただけません。
  • 状況コード: 807b0198

このエラー メッセージが表示される場合、システム メンテナンスまたは一時的な Xbox Live の問題が原因で、Xbox 360 本体で Xbox Live サーバーに接続できません。この問題が発生すると、他にも問題が発生する可能性があります。例えば、購入したコンテンツを再生することができなくなる場合などがあります。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。問題が解決しない場合は、その次の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

Xbox Live のステータスを確認するには、Xbox Live ステータス ページを参照してください。Xbox Live サービスの警告が表示される場合は、しばらくしてからもう一度試します。

解決策 2: セーブ データ ファイルをコピーする

セーブ データ ファイルは、Xbox 360 ハードディスクなどの Xbox 360 本体のデータ保存機器や、USB メモリーにコピーすることができます。詳細については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムのコピー、移動、または削除」を参照してください。

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